Política de privacidad

Mediante la presente Política de Privacidad, le informamos sobre la recopilación, tratamiento y uso de sus datos personales recabados por DISTRIBUCIONES FELIU, S.L. ya sea a través de la utilización de la presente página web o en el marco de otras actividades o prácticas realizadas al margen de la misma y que comporten un tratamiento de datos.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

El responsable es DISTRIBUCIONES FELIU, S.L., con CIF B-5819846, sito en Calle Nau Santa Maria, 1 bajos – 08017, Barcelona.

Correo electrónico: info@distribucionesfeliu.com

DISTRIBUCIONES FELIU, S.L. forma parte del grupo empresarial Grup Feliu Rubiralta.  

¿Con qué finalidades trataremos sus datos y cuál es la legitimación para tratarlos?

En DISTRIBUCIONES FELIU, S.L. (en adelante, “DISTRIBUCIONES FELIU”) tratamos los datos personales que nos facilite, así como todos aquellos que sean recabados a través de la página y los que deriven de su relación con nosotros con las finalidades siguientes:

● Creación de una cuenta de usuario: Sus datos personales serán tratados con la finalidad de crearle un perfil de cuenta de usuario lo que le permitirá efectuar la compra de productos, acceder a todos sus pedidos y gestionarlos, mostrar su opinión respecto de los productos comprados y artículos compartidos en el blog y gestionar sus datos personales. La base legal para el tratamiento de sus datos personales será la ejecución de la relación contractual según lo previsto en el apartado “Condiciones generales de venta” que acepta en el momento de crearse un perfil para la utilización de nuestra página web.

● Procedimiento de compra de productos: Sus datos personales serán tratados con la finalidad de gestionar debidamente el procedimiento de compra de los productos seleccionados, así como cualquier cuestión relacionada con este como podría ser la devolución de productos o las incidencias a lo largo del procedimiento. La base legal para el tratamiento de sus datos personales será la ejecución de la relación del contrato de compraventa, según lo previsto en los “Condiciones generales de venta”, que acepta en el momento de la compra de los productos correspondientes; también toda la gestión que implique la facturación de los servicios, así como el cumplimiento de las obligaciones legales que correspondan.

● Formulario comentario blog: Gestionar la correcta publicación de su comentario en nuestro blog. La base legal para el tratamiento de sus datos personales será el consentimiento prestado por su parte en el momento de enviarnos su comentario para participar en dicho blog.

● Formulario de contacto: Gestionar y responder a las dudas y/o consultas que se puedan plantear por parte de los usuarios. Para ello, nos podremos poner en contacto con usted tanto por vía electrónica tanto telefónica. La base legal para el tratamiento de sus datos personales será el consentimiento prestado por su parte en el momento de enviarnos su petición de contacto.

Sus datos personales podrán ser tratados también con la finalidad de enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros productos, servicios, ofertas y consejos (newsletter), siempre que así se haya consentido por parte del usuario. Informarle que el tratamiento de sus datos con esta finalidad está legitimado por el consentimiento expreso prestado por su parte. Por ello, le recordamos que en cualquier momento puede revocar el mismo enviando un correo electrónico a lopd@distribucionesfeliu.com o poniéndose en contacto a la dirección del responsable.

¿Qué datos tratamos?

En el marco de las funcionalidades ofrecidas a través de esta página web, y condicionado a las finalidades previamente indicadas, en DISTRIBUCIONES FELIU tratamos datos identificativos y de contacto como son nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, así como datos de dirección de envío y bancarios en el caso que proceda a la compra de artículos a través de nuestra página web.

¿A qué destinatarios se comunicarán los datos?

DISTRIBUCIONES FELIU no comunicará sus datos personales a terceros salvo en cumplimiento de obligaciones legales, así como a terceros que forman parte de empresas de transporte para dar cumplimiento a la efectiva entrega de productos comprados a través de la página web.
Le informamos que DISTRIBUCIONS FELIU, al formar parte del grupo empresarial GRUP FELIU RUBIRALTA, podrá estar facultado para comunicar información y datos personales a otras empresas pertenecientes al grupo, en base al interés legítimo y siempre adoptando las correspondientes medidas adecuadas para garantizar la confidencialidad.

Asimismo, informarle que para poder prestarle nuestros servicios ofrecidos a través de la presente página web, requerimos de la asistencia de determinados proveedores de servicios que pueden tener acceso a sus datos personales. En su caso, estos terceros siempre actuarán en nombre y por cuenta de DISTRIBUCIONES FELIU, es decir, actuarán siguiendo nuestras instrucciones mediante la formalización del correspondiente contrato de encargado del tratamiento. En ningún caso dispondrán de sus datos para finalidades propias.

¿Se realizarán transferencias internacionales de sus datos personales?

No se prevé la transferencia internacional (fuera del Espacio Económico Europeo), salvo con fines de almacenamiento, y en todo caso en base a la existencia de una decisión de adecuación y/o en base a la existencia de garantías adecuadas.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

DISTRIBUCIONES FELIU conservará sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la cual se recogieron. En consecuencia, si es necesario, los datos se bloquearán hasta que finalice el plazo legalmente establecido. En el caso de que sus datos personales se utilicen para varias finalidades que nos obligarán a conservarlos durante plazos diferentes, aplicaremos el plazo de conservación más largo.
Asimismo, todos aquellos datos personales que nos haya proporcionado en base a su propio consentimiento, los mismos serán tratados hasta que usted no solicite la supresión de los mismos.

Tratamiento de imágenes en eventos y congresos.

DISTRIBUCIONES FELIU, en el marco de la celebración de eventos y participación en congresos del sector, puede realizar fotografías para dar a conocer dicha celebración o participación.

Para el caso que se realicen fotografías para publicitar el evento, las mismas se realizarán con carácter accesorio y nunca vulnerará el derecho de imagen o de intimidad de los participantes.

Este tratamiento de datos siempre será informado previamente y los interesados podrán ejercer sus derechos de protección de datos de acuerdo con el apartado “¿Dónde podrá ejercer sus derechos de protección de datos?” de más abajo.

Para el caso que la intención sea captar a alguna persona en concreto, DISTRIBUCIONES FELIU requerirá de su consentimiento previo informando del tratamiento de sus datos.

Tratamiento de datos en encuestas y estudios dirigidos a profesionales del sector.

DISTRIBUCIONES FELIU, en el marco de acciones de estudio de mercado en el ámbito farmacéutico, puede ponerse en contacto con los profesionales del sector para el envío de encuestas o realización de estudios a través del correo electrónico que nos hayan facilitado en un momento previo.

La participación a estas encuestas o estudios siempre es de carácter voluntario y sus respuestas se almacenan con el fin de recopilar información relacionada con las necesidades y expectativas del mercado.

Como resultado del procesamiento, se puede producir un informe estadístico. La base legal para el tratamiento de la información y los datos personales que nos puedan facilitar será el consentimiento prestado por el participante en el momento de dar contestación a la encuesta o estudio.

La información y los datos personales que podamos tratar en el marco de estas encuestas se tratarán por el tiempo necesario para la elaboración de los correspondientes informes estadísticos. Una vez hayan concluido estas consultas, encuestas o estudios los datos de carácter personal se suprimirán.

Para el caso que el responsable del tratamiento decida hacer público el informe estadístico generado o los resultados a través de su página web, redes sociales o revistas del sector, se asegurará y se garantizará que se aplican las debidas técnicas de anonimización.

Si después de dar contestación a una encuesta el usuario acepta y consiente que se le envíe un agradecimiento, el responsable tratará sus datos personales para ponerse en contacto con él y poderle hacer llegar el obsequio. La base legal para el tratamiento de sus datos personales será el consentimiento prestado por su parte en el momento de facilitarnos sus datos personales.

¿Cuáles son sus derechos como titular de los datos?

Acceso: Podrá obtener confirmación sobre si se tratan sus datos personales, así como consultar sus datos personales concretos objeto de tratamiento.

Rectificación: Podrá modificar sus datos personales cuando sean inexactos, así como completar aquellos que sean incompletos.
Supresión: Podrá solicitar la eliminación de sus datos personales cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

Oposición: Podrá solicitar que no se traten sus datos personales, salvo que no sea posible por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Limitación del tratamiento: Podrá solicitar la limitación al tratamiento de tus datos en los siguientes supuestos:

● Mientras se compruebe la impugnación de la exactitud de tus datos;
● Cuando el tratamiento es ilícito, se opongan a la supresión de sus datos, y solicite la limitación de su uso;
● Cuando no se necesite tratar sus datos, pero los necesite para el ejercicio o defensa de reclamaciones;
● Cuando se haya opuesto al tratamiento de sus datos para el cumplimiento de una misión de interés público o para la satisfacción de un interés legítimo, mientras se verifica si los motivos legítimos para el tratamiento prevalecen sobre los suyos.

Portabilidad: Podrá recibir, en formato electrónico, los datos personales que nos haya facilitado y aquellos que se han obtenido a través de la página web, así como a transmitirlos a otra entidad.

¿Dónde podrá ejercer sus derechos de protección de datos?

Podrá ejercer dichos derechos mediante solicitud escrita dirigida a Distribuciones Feliu S.L., calle Nau Santa Maria 1 bajos, 08017 Barcelona o enviando un email a lopd@distribucionesfeliu.com, en ambos casos con la referencia “Protección de Datos”.  Para el ejercicio de sus derechos deberá adjuntar una copia de su DNI u otro documento que acredite su identidad e indicar el derecho que desea ejercer.

Si consideras que no se han tratado tus datos personales de conformidad con la normativa aplicable podrá presentar una reclamación frente a la Agencia Española de Protección de Datos a través de su página web www.aepd.es

El ejercicio de cualquiera de estos derechos es completamente gratuito, salvo que se aprecie por parte del responsable del tratamiento mala fe del interesado o el derecho se ejerza de manera reiterada, teniendo en cuenta lo que establece la normativa.

Veracidad y actualización de los datos

El usuario debe rellenar los formularios con datos verdaderos, exactos, completos y actuales. El usuario no introducirá datos correspondientes a otra persona; presumirá que los datos han sido facilitados por el titular de los mismos. El usuario será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto que pudiera ocasionar a cualquier persona a causa de la cumplimentación del formulario con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados o relativos a otra persona.
El usuario debe comunicar cualquier modificación en los datos proporcionados con el fin de mantener sus datos debidamente actualizados.

¿Cómo cuidamos de tus datos?

DISTRIBUCIONES FELIU ha tomado todas las medidas legalmente requeridas para la protección de datos personales; asimismo, ha adoptado todos los dispositivos técnicos a su alcance para evitar la pérdida, el mal uso, la alteración, el acceso o el robo de los datos personales facilitados por los usuarios de la web. El usuario tendrá en cuenta, sin embargo, que las medidas de seguridad en Internet no son absolutamente inviolables.

Analíticas web

Esta web emplea diversas analíticas para conocer la manera en que es buscada, accedida y utilizada por el público. Estas analíticas pueden implicar la recopilación de datos de carácter personal como por ejemplo la dirección IP, la localización de la conexión, la información sobre el software o hardware de navegación, etc. Esta información no se asocia a los usuarios y se utiliza con la finalidad exclusiva de obtener información estadística sobre el uso de la web de la empresa.

Utilización de funciones y complementos de terceros

Esta web puede incorporar funciones y complementos proporcionados por terceros para diversas finalidades como, por ejemplo: analíticas web de terceros, mapas de terceros, vídeos de terceros, compartición en redes sociales; etc.

Una función o complemento de un tercero establece una conexión directa entre el navegador del usuario y los dominios de Internet controlados por el tercero, permitiendo la descarga y ejecución de la función.

Asimismo, la mayoría de complementos de terceros recopilan qué páginas visitan los usuarios para conocer sus intereses y poder ofrecerle posteriormente publicidad adaptada a los mismos.

Utilización de la función Google Analytics proporcionada por Google, Inc.

Esta web integra funciones analíticas de Google Inc (1600 AMPHITHEATRE PARKWAY, MOUNTAIN VIEW, CALIFORNIA, USA) para conocer la manera en que es buscada, accedida y utilizada por los usuarios. Para ello, al usar esta web el navegador del usuario establece una conexión directa con los servidores del dominio de Internet google.com y otros dominios de Google.

Esto permite a Google registrar la actividad del usuario, así como información relativa a su dirección IP. Google Analytics hace uso de cookies persistentes para elaborar estadísticas anónimas sobre el uso de esta web, conforme a la siguiente política de privacidad: https://www.google.com/analytics/learn/privacy.html?hl=es. Al utilizar este la web el usuario consiente el tratamiento de sus datos por Google en la forma y para los fines indicados.

Utilización de funciones proporcionadas por Google Inc.

Esta web integra funciones de Google Inc (1600 AMPHITHEATRE PARKWAY, MOUNTAIN VIEW, CALIFORNIA, USA), como por ejemplo vídeos de Youtube, mapas y botones «+1». Para ello, al usar la web el navegador del usuario establece una conexión directa con los servidores del dominio de Internet google.com y otros dominios de Google. Esto permite a Google conocer que el usuario ha visitado la web desde su dirección IP. Google hace uso de cookies persistentes, almacenamiento local y almacenamiento local de Flash en el dispositivo del usuario, para varias finalidades incluyendo la recopilación de la actividad del usuario en Internet para ofrecerle publicidad adaptada a sus intereses, conforme a sus políticas de privacidad: http://www.google.es/intl/es/policies/privacy/. Al utilizar este la web el usuario consiente el tratamiento de sus datos por Google en la forma y para los fines indicados.

Cambios en la Política de Privacidad

Distribuciones Feliu, S.L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad a fin de adaptarla a las novedades legislativas que fueran precedentes. En caso de que se procediese con alguna modificación que tuviera una importancia significativa en la gestión y tratamiento de los datos personales, se informará de la misma en la propia página web y con una antelación suficiente a la de su puesta en práctica.